Política de Venta y Devolución

1. Cancelaciones:

1.1 Cancelaciones efectuadas por la Academia de Fundamentos Técnicos (AFT):

La Academia de Fundamentos Técnicos (AFT) (en adelante la “Academia AFT”) se reserva el derecho de cancelar una sesión de consultoría técnica, profesional o especializada (en adelante la “Consultoría”) debido a circunstancias que estén por fuera del control de la Academia AFT, tales como enfermedad o calamidad doméstica del experto consultor, o cualquier circunstancia externa a la voluntad del experto consultor o el cliente participante que impida realizar la Consultoría.

La Academia AFT hará todos los esfuerzos razonables y conducentes para contactar y notificar al cliente participante sobre cualquier alteración para realizar la Consultoría, con antelación de al menos con 6 horas.

Si por algún motivo alguno de los expertos consultores de la Academia AFT llegare a cancelar una Consultoría, la Academia AFT ofrecerá al participante la opción de reprogramar la Consultoría de acuerdo con la nueva disponibilidad del experto consultor o podrá reembolsar el monto pagado por la Consultoría.

En todos los casos, la devolución será sobre el valor de Consultoría efectivamente pagado por el cliente participante y nunca el reembolso se dará por una cantidad mayor al precio pagado en la Consultoría.

1.2 Cancelaciones efectuadas por el cliente participante:

Excepto en los casos previstos en la cláusula 1.1. “Cancelaciones efectuadas por la Academia de Fundamentos Técnicos (AFT)”, la Acacemia AFT podrá imponer las siguientes tarifas de cancelación a todas las reservas de Consultoría efectuadas por el cliente participante.

Las tarifas definidas, variarán dependiendo del número de días de comunicación o aviso de cancelación proporcionado por el cliente participante a la Academia AFT.

Si el cliente participante necesita hacer una cancelación, deberá notificar previamente a la Academia AFT al correo electrónico: info@academiaaft.com o mediante comunicación al teléfono celular 3104714929 , o mensaje de WhatsApp al teléfono celular 3104714929.

1. Todas las cancelaciones efectuadas por el cliente participante y que se realicen como mínimo con seis (6) horas antes del inicio de la Consultoría, están sujetas a una tarifa de cancelación y por tanto el reembolso de la Consultoría del cien por ciento (100%).
2. Todas las cancelaciones efectuadas por el cliente participante y que se realicen entre cuatro (4) y seis (6) horas antes del inicio de la Consultoría, están sujetas a una tarifa de cancelación y por tanto el reembolso de la Consultoría del cincuenta por ciento (50%).
3. Todas las cancelaciones efectuadas por el cliente participante que se realicen entre cero (0) y cuatro (4) horas antes del inicio de la Consultoría, están sujetas a una tarifa de cancelación y por tanto el reembolso de la Consultoría del veinticinco por ciento (25%).
4. El cliente participante perderá su derecho de cancelación y por tanto no habrá lugar a ningún porcentaje de reembolso de la Consultoría, en el evento en que la Consultoría habiendo sido programada, se haya iniciado, y el cliente participante no se hubiere presentado transcurridos veinte (20) minutos luego del inicio de la Consultoría. En este caso el experto consultor podrá desconectarse de la Consultoría y el cliente participante no tendrá derecho alguno al reembolso o reprogramación de la Consultoría.
5. En todo caso el cliente participante de la Consultoría tendrá veinte (20) minutos de gracia, solo en el caso en que este llegare a tener problemas con la conexión al sitio web asignado por la Academia AFT para la Consultoría el medio propuesto por esta para la videoconferencia tenga problemas de conexión, fallas o tenga conexión irregular a internet.

2. Reprogramación de las Consultorías:

2.1 Reprogramación de la Consultoría por parte de la Academia AFT:

La Academia AFT se reserva el derecho a mover o reprogramar una Consultoría debido a circunstancias que están fuera del control de la Academia AFT, debido a circunstancias que estén por fuera del control de la Academia AFT, tales como enfermedad o calamidad doméstica del experto consultor, o cualquier circunstancia externa a la voluntad del experto consultor o el cliente participante que impida realizar la Consultoría.

La Academia AFT hará todos los esfuerzos razonables y conducentes para contactar y notificar al cliente participante.

Si por alguna razón se llegare a cancelar una Consultoría, la Academia AFT ofrecerá al cliente participante la primera opción de reprogramar la Consultoría con experto consultor, de acuerdo con la disponibilidad del experto consultor o en su defecto podrá reembolsar el monto pagado por la Consultoría.

En todos los casos, la devolución será sobre el valor de Consultoría efectivamente pagado por el cliente participante y nunca el reembolso se dará por una cantidad mayor al precio pagado en la Consultoría.

2.2 Reprogramación de la Consultoría por parte del cliente participante:

• La reprogramación de la Consultoría efectuada por el cliente participante entre cero (0) y cuatro (4) horas antes del inicio de la Consultoría, dará lugar a un cargo del cincuenta por ciento (50%) del valor total de la Consultoría reservada.
• La reprogramación de la Consultoría efectuada por el cliente participante entre cuatro (4) y seis (6) horas antes del inicio de la Consultoría, dará lugar a un cargo del veinticinco por ciento (25%) del valor total de la Consultoría reservada.
• La reprogramación de la Consultoría efectuada por el cliente participante en más de seis (6) horas antes del inicio de la Consultoría, no dará lugar a un cargo adicional del valor total de la Consultoría reservada.

[1] Academia de Fundamentos Técnicos (AFT) es un portal web de propiedad de la sociedad comercial AFT INGENIEROS CONSULTORES S.A.S. identificada con NIT 900826402-8 con domicilio principal en la Carrera 42 # 3 Sur– 81, Piso 15 T1, de la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia, con teléfono fijo 5606550, número de celular 3105455233 y correo electrónico info@aftingenierosconsultores.com.